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常见问题

Q: 如何注册账号?
A: 打开应用后,在登录页面选择"注册",填写用户名、密码和出生日期即可完成注册。注册须年满14周岁。

Q: 忘记了密码怎么办?
A: 在登录页面选择"邮箱登录"模式,输入注册时填写的邮箱地址,获取验证码后即可登录。登录后可在设置中修改密码。

Q: 如何注销账号?
A: 在"我的"页面 → "账号管理" → "注销账号",按照提示操作即可。账号注销后有15天冷静期,期间可联系客服取消注销。

Q: 如何举报不当内容或用户?
A: 在聊天界面、帖子详情页、用户主页或动态详情页中,点击举报按钮即可提交举报。我们会尽快处理。

Q: 如何删除聊天记录?
A: 在聊天列表中左滑某个对话,点击"删除"即可删除该对话。您也可以在聊天详情中长按某条消息进行单独删除。

Q: 为什么收不到消息通知?
A: 请检查:1) 系统设置中是否开启了本应用的通知权限;2) 手机是否开启了勿扰模式;3) 网络连接是否正常。

Q: 语音/视频通话无法连接?
A: 请确保:1) 双方网络连接正常;2) 已授予麦克风和摄像头权限;3) 如果持续无法连接,请尝试重启应用。

Q: 积分有什么用?如何获取?
A: 积分可用于应用内的虚拟礼物购买等场景。您可以通过日常登录、社交互动等方式获取积分。

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